Políticas de Entrega
Institucional
1. Tipos de Frete
Todos os nossos envios são internacionais e possuem um valor fixo.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega estimados são de 15 a 25 dias úteis. No entanto, esse prazo pode ser estendido devido à inspeção da Anvisa, que pode durar de 3 a 12 dias úteis.
3. Cálculo de Frete
O frete é calculado com um valor fixo, independentemente da quantidade de produtos ou do peso total do pedido.
4. Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido após o envio. Esse código será enviado por email assim que o pedido for despachado.
5. Responsabilidade em Caso de Problemas com o Frete
A Dispensário da Mata se responsabiliza por problemas de entrega que sejam de nossa competência. Para problemas relacionados a transportadoras ou inspeções, prestamos assistência ao cliente para resolver a questão da melhor maneira possível. Para mais informações sobre nossas políticas de frete, entre em contato pelo email: sac@dispensariodamata.com.br.